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良好的医疗水平和优质的服务质量,对于医护人员而言,既是一种职责,也是一种义务,病人一方面需要我们高的治疗水平,另一方面也需要良好的住院环境和温馨亲切的服务。
为了更加规范我们的医护服务,提高医疗质量,优化服务水平,努力为患者提供安全、优质、满意、高效的医疗服务,真正达到“让患者满意,让家属放心”的效果,调动我院全体一线人员的工作积极性,展示我们医护人员美好的精神面貌,在领导的支持下,我院推出的“温馨天使”的评选活动!
首先由院领导进行讲话,对此次活动给予充分的肯定,医疗水平与医疗服务是分不开的,在保障医疗水平的同时也要做好对每一位患者的服务,从生活,心理,饮食,作息等方面都要尽力做好服务,让患者及家属满意。
经院方从各方面严格评审,选出6位温馨天使,分别上台进行讲话分享经验,如何把服务做好,在把基础服务做好的同时,通过与患者的交流,了解所需求,从生活护理到心理情绪,换位思考,解答患者疑惑,提供人性化服务。
总结经验,查找不足,医疗卫生工作是我们健康根本所需,务必在保障医疗水平的同时做好服务,医院不忘初心,始终以患者为中心,用一流的技术,一流的设备,一流的服务造福广大患者!
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